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从持续发展到可持续发展
全球领先的化妆品公司 － 欧莱雅，始终秉承这样一个宗旨：公司的可持续发展离不开长期的经济发展。2003
年，欧莱雅的运营利润再次实现成倍增长，我们将继续努力保持这一良好势头。这是我们的目标。不过，在企业文化的指引下，我们坚信要实现真正的可持续发展，不能只单单考虑财务状况。这正是我们不断地在道德规范的实施方面花费财力，并始终如一地履行公司对企业内部全体员工的责任，对社会周遭环境以及大范围团体所应尽责任的原因。
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担负起社会责任的目标是与我们的使命紧密相连的：欧莱雅致力于提供各种美容和健康产品，并力求让全世界的人（不论男女）都能拥有。我们的化妆品让每个用户都能感到身体的轻松自在、展示他们的美和创意、体现他们的身份。从这一方面来说，他们所致力于的是人类最深层次的美。
一项社会计划
这个企业计划令人振奋，它的实现主要依赖于我们的 50,000 名员工。对于一家以内部发展作为业务发展模型主要基础的公司而言，动力、归属感以及对财务和社会目标的承诺是不可或缺的。这一伟大的人类事业基于一个目标：使发展成为社会策略的要素，并使社会策略成为发展的要素。
尊重不同的文化和环境
我们同时还希望公司能包容多样性，因为我们坚信正是人与人之间的差异才令我们的生活多姿多彩。这一多样性再次体现在我们的品牌打造理念中。欧莱雅不推崇单一的美丽形象，她意在鼓励各种形式的美，并通过人类形形色色，多姿多彩的面孔来构成这个美丽的世界。
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尊重文化多样性与减少我们的活动对环境的影响息息相关。对于本来对资源污染不多、消耗也不大的行业而言，欧莱雅集团在过去的十年间已取得了骄人的成果并对未来确立了雄心勃勃的新目标。
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我们对产品制造的承诺同样体现出我们的责任感。这不仅为整体产品质量提供了保障，同时也为社会、道德和环境规则提供了额外的保障。但对于欧莱雅而言，企业职责远不止于此。它还体现在我们努力与集团相关团体保持密切联系的行动之中。
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