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Réaliser le développement durable des produits pour le bien-être exige tout d'abord un investissement constant dans la recherche scientifique. Ceci signifie de l'argent : plus de 3 milliards d'US$ ont été dépensés par l'Oréal au cours des 10 dernières années dans la recherche et le développement, avec pour résultat plus de 3.000 brevets enregistrés dans la même période, dont plus de 1.000 enregistrés dans les seules années 2002 et 2003 .
Au delà de l'argent, la recherche signifie tout d'abord des moyens humains. Près de 3.000 experts travaillent dans des établissements de recherche avancée partout dans le monde, directement pour l'Oréal.
Ils viennent de 94 nationalités différentes et sont encouragés à travailler ensemble dans des équipes internationales et transcontinentales. La qualité et le développement durable vont de concert, la disponibilité des résultats globaux en combinaison avec l'attention portée aux différences locales parmi les clients sont une formule gagnante pour réaliser, par la recherche scientifique, des produits meilleurs et plus sûrs.
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