| De la croissance qui dure à
la croissance durable
Au-delà de la réalité économique
de notre entreprise, détaillée dans notre
Rapport Annuel, nous avons souhaité présenter
dans ce premier document nos valeurs et nos règles
de conduite. Elles expriment nos convictions forgées
depuis près d’un siècle pour une
croissance durable et responsable. Ce rapport décrit
les progrès les plus significatifs accomplis
depuis plusieurs années. Il fixe aussi des horizons
pour l’avenir car nous sommes pleinement conscients
du travail qui reste à accomplir. Avec détermination,
nous entendons progresser pas à pas à
travers des initiatives concrètes et mesurables.
Dépasser un modèle purement économique
Une première idée forte nous guide depuis
toujours: il ne peut y avoir de développement
durable de l’entreprise sans une croissance économique
qui dure. En 2003, L’Oréal a connu une
nouvelle année de progression à deux chiffres
de son résultat opérationnel et nous employons
toutes nos énergies pour continuer dans ce sens.
C’est notre ambition. Mais, fidèles à
notre culture d’entreprise, nous sommes intimement
convaincus que pour être vraiment durable notre
croissance doit dépasser un modèle purement
économique. C’est pourquoi nous cherchons
toujours à lier notre performance économique
avec des principes éthiques forts et une conscience
réelle de nos responsabilités à
l’égard de l’ensemble des publics
de l’entreprise, de notre environnement et de
la communauté au sens large. Cette attitude citoyenne
est intimement liée à notre mission: L’Oréal
est au service de toutes les expressions de la beauté
et du bien-être qu’il cherche à rendre
accessibles aux femmes et aux hommes du monde entier.
Les produits cosmétiques permettent à
chacun de se sentir mieux dans son corps, d’exprimer
sa beauté, d’affirmer son identité,
d’exprimer sa créativité. Ils apportent
en cela une aide dans la dimension la plus profonde
de l’être humain.
Un projet social
C’est un projet d’entreprise exaltant qui
s’appuie d’abord sur nos 50000 collaborateurs.
Motivation, sentiment d’appartenance, adhésion
aux objectifs économiques et sociétaux
sont essentiels dans une entreprise dont le modèle
de développement repose essentiellement sur la
croissance interne. Cette grande aventure humaine repose
sur une ambition: faire de la croissance un élément
de la politique sociale et de la politique sociale,
un élément de la croissance.
Respect des cultures, de l’environnement
Nous voulons aussi une entreprise ouverte à la
diversité car nous sommes pleinement convaincus
qu’être différents nous enrichit.
Cette différence se concrétise également
dans notre approche du développement de nos marques.
Ne voulant pas imposer un visage unique de la beauté,
L’Oréal cherche à favoriser l’expression
de toutes les beautés qui font la variété
exceptionnelle des visages de l’humanité.
Le respect de la diversité des cultures du
monde s’accompagne d’une volonté
de limiter l’impact de nos activités sur
l’environnement. Dans une industrie déjà
peu consommatrice de ressources et peu polluante,le
groupe a réalisé,depuis une dizaine d’années,
des avancées extrêmement significatives
et se fixe de nouveaux objectifs ambitieux pour l’avenir.
Notre responsabilité s’exerce également
à travers la volonté d’assumer nous-mêmes
notre production. Ce sont là des garanties supplémentaires
de la qualité globale du produit, mais aussi
du respect des règles sociales, éthiques
et environnementales. Mais, pour L’Oréal,
la responsabilité de l’entreprise va au-delà.
Elle se traduit également par des gestes qui
montrent notre volonté d’être proches
des communautés dans lesquelles le groupe opère.
Nous avons voulu ce document factuel pour montrer comment
L’Oréal assume concrètement sa part
de responsabilité. C’est un premier bilan
qui nous servira d’outil pour progresser. Un bilan
et des objectifs qui engagent le Comité de Direction
et moi-même ainsi que toutes nos équipes
à travers le monde à assumer une dimension
beaucoup plus large du développement de notre
entreprise. C’est notre façon d’affirmer
notre vision d’une croissance véritablement
durable pour le futur.
Lindsay Owen-Jones
Président-directeur général de
L’Oréal
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